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一家公司,吸引普通員工難,吸引和留住優(yōu)秀員工更難。優(yōu)秀員工會(huì)因?yàn)橐恍└玫摹⒉豢慑e(cuò)失的機(jī)會(huì)離開,但是大多數(shù)時(shí)候,他們離開是因?yàn)楣竟芾韱栴}。公司一般都會(huì)制定各種條條框框的規(guī)則來束縛員工,這些規(guī)則讓管理層感覺一切事務(wù)盡在掌握之中。但這些規(guī)則,壓抑了員工的創(chuàng)造性,使優(yōu)秀員工變成了普通員工。
面對(duì)規(guī)則驅(qū)動(dòng)的公司文化,最有才華、最勤奮的優(yōu)秀員工通常是最早離開的。因?yàn)樗麄儾蝗惫ぷ鳈C(jī)會(huì),市場(chǎng)對(duì)這類員工的需求量也很大。而不愿意離開,留在公司的就是一群平庸的員工,這些員工愿意向公司的規(guī)則妥協(xié),愿意為了薪水留下來。但如果一家公司全是平庸的員工,做著平庸的工作,那這家公司肯定也是平庸的公司。
以下10個(gè)逼走優(yōu)秀員工的愚蠢企業(yè)規(guī)則,看你的企業(yè)有幾個(gè)?
1、招聘規(guī)則
想象一下,你是一個(gè)潛在的優(yōu)秀員工,可以申請(qǐng)一家公司的工作。你潤色你的簡(jiǎn)歷,寫一封引人注目的求職信,然后你就進(jìn)入了一個(gè)難以捉摸的求職黑洞過程,從申請(qǐng)工作到被雇傭(或者收到未通過面試的官方郵件),這整個(gè)過程幾乎都是冷冰冰的,沒有任何人情味。
難道就不能建立人性化的招聘流程嗎?根據(jù)應(yīng)聘者的言語表現(xiàn)、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮來直接判斷這個(gè)人是否符合公司用人要求,而不是僅憑簡(jiǎn)歷就淘汰人。將整個(gè)招聘流程人性化,公司才能招到更優(yōu)質(zhì)、更有才能的員工。
2、績(jī)效評(píng)估及排名
老實(shí)說,績(jī)效評(píng)估就是浪費(fèi)時(shí)間。優(yōu)秀的員工理應(yīng)得到更好的待遇,而不是通過被打分的方式進(jìn)行績(jī)效排名???jī)效評(píng)估不能提供有效的價(jià)值反饋,它只是一種讓每一個(gè)員工都害怕的儀式,是一種很糟糕的管理方式。筆者認(rèn)為最愚蠢的公司規(guī)則之一就是給員工排名,將他們相互比較之后,排出第一名到最后一名,沒有任何意義。我想不通為什么會(huì)有人想留在這樣的公司?公司應(yīng)該支持和相信自己的員工,而不是將他們進(jìn)行比較,或者用一些奇怪的標(biāo)準(zhǔn)去衡量他們的價(jià)值。
如果你雇傭平庸的員工從事平庸的工作,那你會(huì)有一家平庸的公司。如果你不信任你雇傭的員工,你為什么要雇傭他們?如果你不信任你的經(jīng)理有能力挑選和雇傭優(yōu)秀的人,你為什么要提拔他們成為經(jīng)理?廢除年度績(jī)效考核和排名,能讓員工變得更加優(yōu)秀,也讓員工對(duì)工作保有激情和創(chuàng)造力。鼓勵(lì)員工設(shè)定目標(biāo),保持高標(biāo)準(zhǔn),并支持他們這樣做。相信他們會(huì)努力為公司創(chuàng)造價(jià)值,如果他們沒有,就可以開除了。
3、考勤管理
對(duì)于很多職位而言,聰明的管理者不需要強(qiáng)制員工在公司辦公,因?yàn)閱T工自己比管理者更了解自己的工作,他們清楚地知道自己的工作內(nèi)容,以及最佳的辦公地點(diǎn)。這一周,對(duì)于員工而言,他們可能更需要在公司參與小組討論、發(fā)表自己的見解。但下一周,可能在家的辦公效率就更高,可以通過電話或者短信與同事進(jìn)行工作溝通。那些不怎么出席員工會(huì)議,也沒給公司帶來效益的員工,估計(jì)也滿足不了公司用人的標(biāo)準(zhǔn)。
4、審批流程
問問你自己,如果你所有的工作都需要他人批準(zhǔn)同意之后才能開展,你的工作還有效率嗎?這樣死板的規(guī)定只會(huì)導(dǎo)致員工一事無成。你真的希望員工將大量時(shí)間花在審批流程上嗎?
如果是一個(gè)對(duì)公司至關(guān)重要的大項(xiàng)目或新程序,需要審批是再合適不過的,但大小事務(wù)都要求審批就很可笑了。這樣呆板的程序化流程只會(huì)降低工作效率,浪費(fèi)金錢,并且讓員工覺得老板不信任自己的判斷。
和自己的員工交談,參與他們的工作。在線調(diào)查雖然很快速,但是只會(huì)給你膚淺的回應(yīng)。了解員工現(xiàn)狀的最好方式是進(jìn)行誠實(shí)、坦率的對(duì)話,就工作進(jìn)行有效討論。
5、關(guān)于休假
如果一名盡職盡責(zé)的員工感覺身體不適,讓他們強(qiáng)忍著從病床上起來去醫(yī)院開生病證明是非常不人性的。員工應(yīng)該要有這種公司福利:當(dāng)他們生病時(shí),他們可以待在家里休息直到康復(fù)(這樣能保證他們不會(huì)傳染給其他員工),然后再回去工作。如果員工想要一天私人假期,不要逼迫自己的員工去撒謊請(qǐng)病假。
充分尊重自己的員工,相信他們會(huì)尊重自己的時(shí)間,也會(huì)努力完成自己的工作內(nèi)容。給于員工休假的自由,不管何種原因。要求員工提供醫(yī)院證明才能休假的方式,就是不信任自己?jiǎn)T工的表現(xiàn)。
6、飛行常客獎(jiǎng)勵(lì)
出差工作是一項(xiàng)苦差事。員工需要把自己的生活拋在腦后,住在酒店集中處理工作,有時(shí)候簡(jiǎn)直是靈魂上的折磨。飛機(jī)場(chǎng)檢票需要排好幾個(gè)小時(shí)的隊(duì)伍,因?yàn)榻煌ò踩芾砭值墓芾?,預(yù)定的航班還有可能被取消,這給人感覺就像是在浪費(fèi)生命。
員工為了工作出差,承受了飛機(jī)出行帶來的很多折磨,關(guān)于飛行里程的獎(jiǎng)勵(lì)就更應(yīng)該送給員工,而不是公司。對(duì)公司來說,這也算是一種免費(fèi)的方式來回報(bào)員工出差的辛勞。如果不是,那這家公司的制度規(guī)則設(shè)計(jì)是很不合理的。
7、員工反饋
我曾和那些對(duì)員工進(jìn)行敬業(yè)度調(diào)查的第三方公司合作過,但老實(shí)說,我認(rèn)為這些調(diào)查結(jié)果并不準(zhǔn)確。如果你想了解自己?jiǎn)T工的情況,就自己親自去調(diào)研,和員工面對(duì)面地交流。與員工保持溝通,定期交流,參與到員工活動(dòng)中去。
一個(gè)快速的在線調(diào)查,結(jié)果只會(huì)浮于表面,了解員工工作狀態(tài)、工作意見最好的方式還是坦誠的對(duì)話交流。如果你沒有辦法做到和員工對(duì)話交流,那么公司肯定會(huì)遇到大問題。你需要做兩件事,一是放棄那些花哨的在線調(diào)查,直接與員工對(duì)話;二是給員工反饋的的機(jī)會(huì),讓他們自己找到核心問題。
8、限制手機(jī)使用
有些公司,員工在進(jìn)入公司之前需要被要求檢查手機(jī)情況,以防止公司的機(jī)密信息泄露、文件被盜。這也是對(duì)員工缺乏信任的表現(xiàn),員工擁有手機(jī)只是方便聯(lián)系、交流,為什么就不能信任自己的員工呢?
9、禁止互聯(lián)網(wǎng)使用
這是所有規(guī)則中最愚蠢的規(guī)則。如果有公司設(shè)立這樣的規(guī)則,不管是公司管理人員還是普通員工,都要盡力爭(zhēng)取去廢除。限制員工的上網(wǎng)時(shí)間,或者對(duì)員工可以訪問的網(wǎng)站進(jìn)行合理設(shè)置是一回事,禁止員工訪問互聯(lián)網(wǎng)信息是另一回事,這一行為簡(jiǎn)直愚蠢至極。
10、試用規(guī)則
許多公司仍然有這么一條不符合時(shí)代特征的規(guī)則,即員工必須在一個(gè)職位上工作滿6個(gè)月才能被轉(zhuǎn)正或晉升。這在過去的勞動(dòng)環(huán)境中可能是有效的,即使是那些在嬰兒潮時(shí)期出生的對(duì)工作不滿意的人也會(huì)遵守這項(xiàng)規(guī)定。但現(xiàn)在的員工完全不一樣了。如果有員工不滿意6個(gè)月的試用規(guī)則,他們可能會(huì)直接放棄這個(gè)工作機(jī)會(huì)。
摘自《實(shí)效工廠管理》